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平常,却不平凡——记沙坪坝营管所大表管理员向红

发布人:系统管理员 发布日期:2015/5/19 来源:新萄京线上娱乐网址 浏览:次 字号:

 

在大家沙坪坝营管所女职工队伍中,有一位“半路出家”、零经验情况下,靠着孜孜不倦的学习态度、精益求精的敬业精神,由业务新手转变成为业务骨干的好榜样,她就是2014年度企业先进女职工向红同志。

自2009年10月来到所西部服务科担任抄表工作后,向红一直以谦虚认真的态度积极学习业务常识,通过自己的不懈努力很快掌握了业务技能并从容自如的处理解决好抄表工作中的各种问题,责任心较强、业务技能过硬的她很快肩负起了大表管理员的工作。向红把做好每一件日常工作作为衡量工作完成情况的标准,抄表准确率、准时率、抄见率等指标完成情况都保持完成较好,从未发现抄隔山表、人情表情况,发现用户有用水违章行为、用水性质改变等情况及时下发整改通知书,并积极向上级汇报处理。抄表过程中如发现涉及管网的问题,她主动向领导和管网维修工反映,体现出较强的责任心。

在平时工作的细小环节里也能体现出她的细心和责任心,她的抄表卡片字迹清楚整洁,填写内容完整规范。每月抄完表后,她对自己片区抄回水表的用水情况进行认真的水量分析,对大用户水量突增突减情况做到勤了解、对大用户的用水需求和意见做到勤掌握,为片区高峰供水工作和前景供水市场水量估算预测提供了详实数据和意见,并协助所内做好了每一季度及全年大用户水量上万吨增减情况分析。每月对片区的考核表进行水量比对,分析原因,为提高供水有效率堵漏、查漏提供了依据。这些虽然都是一些日常工作,看似一件件平常事务,但是又有多少人能向她这样日复一日做到坚持呢?

对外服务工作中,向红总是主动热情耐心接待每位前来咨询和办理各种业务的用户,并为行动不便的用户代交水费和新装水表费用,解决用户困难,受到好评,从无投诉。在划分抄表区域时,她主动承担偏远地方农村散户较多地段的抄表工作,不计个人得失。在部门内部做为一名老大姐特别能起到团结带头的作用,常常主动关心周围的同志。西部供水服务科由于供水区域较广,表位偏、远、散,抄表人员缺乏,遇特殊情况无人员顶替,年龄偏大身体状况不好的她,在多次血压升高本该休息的情况下为顾全大局,克服困难仍带病坚持完成抄表工作,敬业精神值得大家学习。

梅花香自苦寒来,向红在平凡的岗位上,用她的真诚和固执,换来了一个个肯定的赞许。

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